Гарантия и возврат

Наши дорогие клиенты - залог успеха компании. И мы делаем все, что бы заказывать воздушные шары с гелием у нас было для вас удобно и выгодно. Мы знаем, что вместе с воздушными шариками вы передаете свои светлые чувства и добрые эмоции, поэтому гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы получатель воздушных шаров долго вспоминал об этом подарке.

Наша компания гарантирует качество нашего сервиса.

Гарантия на полет воздушных шаров с гелием 48 часов с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные воздушные шары.

Гарантийные случаи:

Если до истечения гарантийного срока вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров сдулись или потеряли более 50% объема от первоначального, то есть сдулись, то Вам необходимо сделать фото шаров и прислать нам в WhatsApp по телефону: +7 (985) 979-28-88 или mail: mail@balloon-stars.ru

Мы постараемся максимально быстро в течение 24 часов заменить воздушные шары на новые или вернуть денежные средства как удобнее заказчику.

Негарантийные случаи:

Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине клиента - по причине механического или прокола, а так же хранение на холоде, оптимальная температура от 22 до 25 градусов. Просим Вас быть осторожными, шарики требуют бережного обращения.

Гарантия не распространяется:

1. Фольгированные шары.

2. Шары сердца (латексные).

3. Шары с конфетти.

4. Светящиеся шары. 

5. Шары баблс.

Политика возврата:

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет магазине возврату и обмену не подлежат. Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей".